Política de devoluciones y garantía 2019-04-05T16:27:27+00:00

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Política de garantía de satisfacción con un plazo de devolución de 30 días de Sensovida

Si no quedas satisfecho con tu compra en Sensovida por algún motivo, dispondrás de 30 días a partir de la fecha de envío para solicitar un reembolso íntegro. Puedes devolver cualquier Producto (según se define a continuación) adquirido en Sensovida.
Para que se le acepte un reembolso, deben cumplirse todas las condiciones siguientes:
·Debe solicitarse una autorización de devolución a nuestro equipo del servicio de atención al cliente en un plazo de 30 días desde la fecha de envío. Para solicitar una autorización de devolución, ponte en contacto con nosotros escribiendo un email a aura@sensovida.com
·Debe devolver el Producto a Sensovida para recibir un reembolso. Los productos devueltos deben estar en buenas condiciones físicas (no estar físicamente rotos o dañados). Todos los accesorios incluidos originalmente en su compra deben incluirse en su devolución, y en el embalaje original.

Términos y condiciones adicionales:

·Los gastos de envío y manipulación, el coste de envoltorio para regalo y cualquier impuesto pagado (p. ej., estatal, arancel aduanero o IVA) no son reembolsables.
·Usted es responsable de, y debe pagar por adelantado, todos los gastos de envío y, asimismo, asumirá todos los riesgos por la posible pérdida o posibles daños sobre los Productos devueltos durante su transporte de vuelta a Sensovida.
·Si devuelve el Producto a sensovida (a) sin una autorización de devolución de Sensovida o (b) sin todas las piezas y accesorios que se incluían originalmente con su compra, Sensovida se reserva el derecho de, o bien negarse a aceptar tal devolución, o cobrarle un coste de reabastecimiento del 15 % del precio original del Producto o del precio de venta de los accesorios y piezas que falten, lo que sea superior.

Garantía limitada del producto

Sensovida garantiza al comprador original que su dispositivo de la marca Sensovida y sus accesorios (de forma colectiva, el “Producto”) estará libre de defectos en los materiales y la mano de obra en condiciones normales de uso durante un periodo de un (2) años desde la fecha de compra.
En el caso de la batería, la garantía se limita a (6) meses desde la fecha de compra.